POLÍTICA DE PRIVACIDAD – BodasPro

1. Responsable del tratamiento y ámbito de esta política

Esta política se aplica a los datos personales que se recogen a través de: el sitio web www.bodaspro.com y sus versiones por país; la app para parejas Mi Boda (bodaspro.com/mi-boda); la app para profesionales (bodaspro.com/area-proveedores/); BodasPro Memories; los formularios asociados (Tally y otros), y los canales de BodasPro en redes sociales y mensajería (Instagram, WhatsApp y similares).

• Responsable: Ulises Luis García
• NIF: 78647874H
• Domicilio: Calle San Sebastián 13, 1º Piso, 38430, Icod de los Vinos, Santa Cruz de Tenerife (España)
• Teléfono: (+34) 623 759 452
• Contacto en materia de protección de datos: info@bodaspro.com

No procede designar Delegado de Protección de Datos por no cumplirse los supuestos del artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1 Parejas y usuarios generales

Datos: nombre, email, teléfono, país y región, fecha de la boda, presupuesto aproximado, número de invitados y servicios que buscan. Finalidades:

• Gestionar consultas enviadas por la web, las redes sociales o WhatsApp.
• Seleccionar y presentar a la pareja una selección breve de proveedores que encajen con su boda, según los datos facilitados.
• Facilitar el acceso a guías, recursos y contenido descargable, y enviar información sobre la planificación de la boda cuando el usuario lo solicita.

El presupuesto que modificas dentro de Mi Boda se guarda solo en tu cuenta y no se envía a proveedores.

2.2 Invitados introducidos en Mi Boda

Nombre y apellidos, grupo (familia, amigos, trabajo u otros), lado, asistencia, acompañantes, niños y tipo de menú (normal, vegetariano, vegano, infantil u otro). La pareja puede introducirlos uno a uno o importarlos desde un archivo Excel; el archivo se usa solo para crear la lista y no se conserva tras la importación. La pareja introduce estos datos y debe contar con el consentimiento de sus invitados. De forma opcional, y solo si el invitado da su consentimiento expreso al confirmar su asistencia, puede indicar alergias o intolerancias alimentarias (por ejemplo, gluten, lactosa, frutos secos o marisco). Estos datos son de salud: solo los ve la pareja, se usan únicamente para organizar el menú con el catering, no se publican en la invitación y se eliminan o anonimizan a los tres meses de la fecha de la boda.

2.3 Fotos y vídeos subidos a BodasPro Memories

Las fotos y vídeos que se suben a BodasPro Memories se tratan para almacenarlos y ponerlos a disposición de la pareja y de las personas a las que se facilite el acceso. Quien sube contenido debe tener derecho a hacerlo y respetar la privacidad de las personas que aparecen en él.

2.4 Profesionales y proveedores

Datos: contacto, datos fiscales para la facturación y la información de su ficha profesional. Finalidades: gestionar su participación en BodasPro, su plaza, el cobro y la facturación, enviarles las solicitudes de parejas que encajen con su servicio y zona, y mantener la relación profesional.

2.5 Todos los usuarios

• Elaborar estadísticas anónimas sobre el uso de la web, las apps y los formularios.
• Gestionar sorteos y promociones cuando el usuario participa.
• Garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad, y prevenir el fraude.

2.6 Valoraciones y comentarios sobre BodasPro

Si la pareja decide valorar BodasPro dentro de Mi Boda, tratamos la puntuación, los comentarios que escriba voluntariamente y la opción de mejora que elija (por ejemplo, que echa en falta una función o que algo no funciona). Si indica que algo no funciona, guardamos además la pantalla en la que estaba y el tipo de dispositivo y de navegador, únicamente para reproducir y corregir el fallo. Responder es voluntario y no afecta al uso de la app.

Finalidades: mejorar BodasPro (los comentarios de mejora y los datos técnicos son siempre privados y nunca se publican) y, solo si la pareja marca la casilla correspondiente, publicar la opinión sobre lo que más le ha servido con su nombre de pila y su ciudad, tras una revisión previa por nuestra parte.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del usuario al completar formularios, aceptar la casilla de privacidad o solicitar información. Las alergias e intolerancias alimentarias se tratan únicamente con el consentimiento explícito del invitado (art. 9.2.a RGPD) y con la única finalidad de organizar el menú de la boda.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, en el caso de profesionales que contratan una plaza y de usuarios que solicitan un servicio.
• Obligación legal, para la facturación y la contabilidad.
• Interés legítimo, para estadísticas agregadas, seguridad de los sistemas y prevención del fraude.
• Consentimiento de la pareja para publicar su opinión sobre BodasPro, que puede retirar en cualquier momento escribiendo a info@bodaspro.com; en ese caso retiraremos la opinión publicada.
• Interés legítimo, para analizar internamente las valoraciones y los comentarios de mejora con el fin de mejorar la app.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@bodaspro.com, sin afectar al tratamiento efectuado antes de su retirada.

4. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@bodaspro.com, indicando qué derecho quiere ejercer. No pedimos documento identificativo por defecto; solo lo solicitaremos si existen dudas razonables sobre la identidad de quien escribe. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la propia app; nuestro equipo te contactará para confirmarla y completarla. No podemos borrar de forma remota las copias que ya hayas descargado ni las de dispositivos desconectados.

4.1 Normativa aplicable según el país

Para personas ubicadas en España y la Unión Europea se aplican el RGPD y la LOPDGDD, y puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para personas ubicadas en Chile se aplica la Ley N.º 19.628 y, desde su entrada en vigor, la Ley N.º 21.719, que regula la protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales; puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a info@bodaspro.com.

5. Tiempo de conservación de los datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron:

• Datos de contacto y consultas: se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta y se revisan periódicamente.
• Datos de facturación y contabilidad: 6 años, conforme a la normativa mercantil y fiscal.
• Tras cumplirse la finalidad, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción legal y se eliminarán después.
• Los datos anonimizados podrán conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

Alergias e intolerancias de los invitados: se eliminan o anonimizan a los tres meses de la fecha de la boda.

Resto de respuestas de los invitados: se anonimizan a los seis meses naturales de la boda.

Registros técnicos de uso: 90 días.

Registros de envío de correo: se eliminan al superar doce meses.

Archivos de BodasPro Memories: el motor de conservación contempla su eliminación a los doce meses del evento, únicamente para los eventos que cumplan las condiciones y comprobaciones de seguridad del proceso. Los eventos protegidos o pendientes de revisión quedan excluidos. Los avisos previos por correo están desactivados. No se aplica un borrado automático universal a todos los eventos.

Cuentas de Mi Boda: se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.

• Valoraciones y comentarios de mejora: se conservan en la cuenta mientras esté activa. Puedes solicitar su eliminación, también al solicitar la eliminación de la cuenta, escribiendo a info@bodaspro.com; el equipo gestionará la solicitud.
• Datos técnicos del aviso «algo no funciona» (pantalla, dispositivo y navegador): se conservan asociados al aviso mientras sean necesarios para reproducir y corregir la incidencia. Puedes solicitar su eliminación a info@bodaspro.com. Actualmente no hay una limpieza automática específica de estos avisos a los 90 días.
• Opiniones publicadas: hasta que la pareja retire su consentimiento.

6. Destinatarios, cesión de datos y encargados del tratamiento

6.1 Proveedores de la red BodasPro

Cuando una pareja solicita proveedores y marca la casilla de privacidad, sus datos se comunican únicamente a los proveedores de la red de la categoría y la zona solicitadas, para que contacten con ella. No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios.

6.2 Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio utilizamos herramientas de terceros que tratan datos por nuestra cuenta, con su correspondiente contrato de encargo:

• Hostinger: alojamiento de las webs y de las apps Mi Boda y de profesionales en Reino Unido, con copias diarias en Alemania.
• Hetzner: procesos internos en el VPS de Núremberg (Alemania).
• Cloudflare: almacenamiento de las fotos y vídeos de BodasPro Memories.
• Google (Sheets, Gmail, Drive): registro de solicitudes y envío y recepción de correos.
• Tally: formularios de solicitud.
• Make: automatización de procesos entre las herramientas (infraestructura en la UE).
• Mailchimp: envío de correos electrónicos y comunicaciones.
• HubSpot: gestión de contactos (CRM).
• Whaticket: gestión de la atención al cliente por WhatsApp.
• Meta (WhatsApp e Instagram) y ManyChat: mensajería y atención a través de estos canales.
• Stripe: pasarela de pago de las plazas de profesionales.
• Factura Directa: emisión de facturas.

6.3 Transferencias internacionales

Algunas de estas herramientas pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.

6.4 Otros casos

Podremos comunicar datos a las autoridades cuando exista una obligación legal.

6.5 Alojamiento y transferencias

Las webs y las apps Mi Boda y de profesionales se alojan en servidores de Hostinger en Europa (Reino Unido), con copias de seguridad diarias en Alemania. El alojamiento en Reino Unido supone una transferencia internacional amparada por la decisión de adecuación de la Comisión Europea, vigente hasta el 27 de diciembre de 2031.

Los archivos de BodasPro Memories se almacenan en Cloudflare R2. El bucket de producción tiene una ubicación preferente en Europa Occidental (WEUR); esta pista de ubicación no acredita una jurisdicción contractual concreta.

Los procesos internos se ejecutan en un servidor de Hetzner en Núremberg (Alemania). Este servidor no aloja las webs ni las apps.

Cloudflare, Google, Meta, Mailchimp y otras herramientas pueden tratar datos en Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

7. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento. Los correos que enviamos pueden recomendar puntualmente otros proyectos del titular (por ejemplo, Hogar Meta) sin que ello suponga ceder datos a terceros. El usuario puede darse de baja escribiendo a info@bodaspro.com o mediante el enlace incluido en cada correo.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales: cifrado en la transmisión (HTTPS), control de acceso, medidas anti-intrusión y herramientas de terceros que cumplen el RGPD. Aun así, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la inexistencia absoluta de riesgos.

9. Brechas de seguridad

Si se produce una brecha de seguridad que afecte a datos personales y suponga un riesgo para los derechos de las personas, la notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas. Si el riesgo es alto, avisaremos también a las personas afectadas.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Más información disponible en la Política de cookies.

11. Cambios en esta política

El uso del sitio web y de las apps implica la aceptación de esta política. Podemos modificarla para adaptarla a cambios normativos o funcionales; la fecha de última actualización figura al final del documento.

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.